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Le pochon de Noël offert dès 45€
Livraison offerte dès 49€
Retour gratuit et échange sous 30 jours

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Pour offrir (ou s'offrir) sans se tromper.

FAQ : ON RÉPOND À VOS QUESTIONS

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À VOS QUESTIONS

Quels sont les délais de livraison pendant la période de Noël ?

La livraison est offerte dès 49€ et votre commande est livrée sous 3 jours ouvrés. Si vous commandez avant le 18 décembre votre commande sera livrée avant Noël.

Proposez vous des emballages cadeau ?

Pour toute commande à partir de 45€, nous vous offrons notre magnifique Pochon de Noël.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiement via Paypal, Apple pay et par carte bancaire. Le paiement est sécurisé.

Que faire si je souhaite modifier ou annuler ma commande ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande envoyer un mail à l'adresse mail hello@onthewildsidecosmetics.com. Si votre commande n'a pas été expédiée nous pourrons modifier ou annuler votre commande.

Puis-je retourner un article acheté ?

Pour la période des fêtes, vous disposez d'un délai de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner l'article. Les frais de retour sont gratuit, si vous souhaitez nous retourner un produit envoyer un mail à l'adresse mail hello@onthewildsidecosmetics.com pour que notre service client puisse vous envoyer une étiquette de retour. Les produits retournés ne doivent pas être utilisés et être dans leur emballage d'origine.

Les bons d'achat du programme de fidélité fonctionnent-ils sur les offres de Noël ?

Les bons d'achat du Club OTWS ne fonctionnent pas sur les rituels de Noël car ils sont déjà proposé à prix réduit.